Форум Недобросовестные партнеры

ETS.AZIR Мавритания

Здравствуйте! В 2012-2013 годах наша компания ООО "РП Русский Берег" закупила у фирмы ETS.Azir (Мавритания) 3 контейнера атлантической кефали. С первым контейнером, прибывшем 15.06.12 больших проблем не было. Во втором, прибывшем 19.08.12 рыба имела начальные признаки окисления. Помимо этого, из-за нарушения отправителем правил упаковки у нас возникли проблемы при растамаживании этого контейнера, в результате которых мы понесли серьезные убытки. После того, как мы предъявили коммерческому директору ETS.AZIR Анне Агафоновой претензии, она предложила нам компенсировать наши убытки путем снижения цены на рыбу в следующем контейнере, кроме того, она заверяла нас в том, что готова нам поставить кефаль отличного качества. Тем не менее, в третьем контейнере рыба была просто отвратительная - окисленная, присутствовал специфический запах, свойственный задержанной рыбе, мясо имело слабую консистенцию, отходило от костей при дефростации. В итоге наших полугодовых попыток продаж от этой рыбы от нее отказались практически все наши клиенты, т.к. рыба не годилась даже на переработку по самой низкой цене. В результате практически весь последний контейнер был продан нами на отходы по 5 рублей (при закупке в районе 60). Потери нашей компании в денежном выражении составили более 1 млн. руб., и, главное, пострадала репутация фирмы как поставщика. Неоднократно мы просили Анну принять наши претензии, перенаправить их заводу-производителю данной рыбы, и хотя бы частично компенсировать наши убытки. Однако Анна Агафонова прямо заявила, что это невозможно, и отказалась вообще от участия в наших проблемах, намекнув на то, что мы просто пытаемся развести ее деньги, а рыба просто пропала у нас при ненадлежащем хранении (!!!). Кроме того, в процессе оформления 2-го и 3-го контейнеров у нас возникали вопросы со стороны таможни о подлинности сертификата формы "А", который был необходим для снижения пошлины, но и в этом вопросе Анна не оказала нам должного содействия, в результате мы оплатили полную пошлину. При необходимости, мы готовы в личном контакте предоставить все подтверждающие документы всем желающим. Пожалуйста, будьте осторожны в работе с фирмой ETS.AZIR и непосредственно с Анной Агафоновой!!! Ведь эта компания поставляет на Российский рынок не только кефаль, но и тушку сардинеллы в больших объемах, которая тоже отвратительного качества (нам попалась в последнем контейнере 300 кг, она еще хуже кефали...)!!!